【样例】
定位：应急应变类题目
分析情况：培训开始而主讲人未到，导致的结果是培训无法正常进行，有可能影响到学员情绪，使学员产生反感情绪。
确定任务：如何安抚学员情绪，并尽快使培训开始是要解决的问题。
解决问题：（1）和同事协商安排一些活动比如观看视频、进行题目测试等方式，使学员稳定，安抚其情绪；（2）利用各种方式联系主讲人，比如联系主讲人单位、家里等，获知主讲人现在信息或其他可以联络到他的方式；（3）实在联系不到主讲人，无法保证培训进行的情况下，尽快联络他人替主讲人做此次培训。（4）如果有培训其他内容的主讲人在现场或距离较近，那么调整培训时间顺序，先找其他主讲人提前进行培训。
总结提高：总结此次的经验教训，以后有类似活动，事先确定好主讲人行程并确保可以随时联络。准备相关应急方案，出现意外情况时紧急启动。