危机公关是指由于企业管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（ ）。[2017真题]
- A.某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，公司高层决定转向新的领域
- B.由于国际原油价格大幅上涨，使得汽油生产成本提高，公司领导召开会议研究对策
- C.某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后，该智能手机生产商通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回
- D.台风将某公司的户外广告牌吹倒了，公司派人前去修复
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参考答案：C
解析：
【试题来源】
2017年江西《行测》真题（网络汇总版）
【解析】定义强调：①企业或者品牌有危机；②采取自救行动。 A项中，公司高层决定转向新的领域，并没有针对已有问题进行自救，不符合定义； B项中，该公司只是在研究对策，还没有采取行动，不符合②，不符合定义； C项中，该智能手机制造商的电池缺陷被曝光，品牌产生了危机，而且该制造商“通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回”，这是为了消除“电池缺陷”的影响而采取的自救行动，符合定义； D项中，户外广告牌被风吹倒，并没有给企业或品牌带来危机，不符合①，不符合定义。 故本题答案为C选项。
【试题来源】
2017年江西《行测》真题（网络汇总版）
【解析】定义强调：①企业或者品牌有危机；②采取自救行动。 A项中，公司高层决定转向新的领域，并没有针对已有问题进行自救，不符合定义； B项中，该公司只是在研究对策，还没有采取行动，不符合②，不符合定义； C项中，该智能手机制造商的电池缺陷被曝光，品牌产生了危机，而且该制造商“通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回”，这是为了消除“电池缺陷”的影响而采取的自救行动，符合定义； D项中，户外广告牌被风吹倒，并没有给企业或品牌带来危机，不符合①，不符合定义。 故本题答案为C选项。
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