在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的________。当人与人之间发生这样那样的________时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令眦睚变成笑靥。依次填入划横线部分最恰当的一项是：（ ）
- A.期望 冲突
- B.想象 摩擦
- C.估计 争端
- D.设想 磕碰
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参考答案：B
解析：
设想，指设计与想象，考虑与着想；突出目的性。第一空并不包含某种目的，故排除D。期望，是指人们对每样东西提前勾画出的一种标准。此处，人们并没有对语言的作用划定某种标准，故排除A。争端：引起争执的事端。多指矛盾较大的冲突。与前面的“日常生活”相对应，用“摩擦”更恰当。因此本题选B。
设想，指设计与想象，考虑与着想；突出目的性。第一空并不包含某种目的，故排除D。期望，是指人们对每样东西提前勾画出的一种标准。此处，人们并没有对语言的作用划定某种标准，故排除A。争端：引起争执的事端。多指矛盾较大的冲突。与前面的“日常生活”相对应，用“摩擦”更恰当。因此本题选B。
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