影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。
- A.随处可见 面面俱倒
- B.漫不经心 有的放矢
- C.司空见惯 无微不至
- D.微不足道 持之以恒
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参考答案：D
解析：
【试题来源】
2013年国家《行测》真题
【解析】由文段中前面提到的“一些不太引人注目的‘零部件'”和第一空前面的“这些”代词指代作用，第一空应填入“微不足道”符合文义。第二空中，“各项基础工作要做得非常细致、到位”，加上第二空与“赢得好的口碑”构成必要条件关系，而顾客的期望是产品设计考虑细致而且能一直这样的稳定，“持之以恒”符合文义。故选D项
【试题来源】
2013年国家《行测》真题
【解析】由文段中前面提到的“一些不太引人注目的‘零部件'”和第一空前面的“这些”代词指代作用，第一空应填入“微不足道”符合文义。第二空中，“各项基础工作要做得非常细致、到位”，加上第二空与“赢得好的口碑”构成必要条件关系，而顾客的期望是产品设计考虑细致而且能一直这样的稳定，“持之以恒”符合文义。故选D项
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