影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。填入划横线部分最恰当的一项是（ ）
- A.随处可见 面面俱到
- B.漫不经心 有的放矢
- C.司空见惯 无微不至
- D.微不足道 持之以恒
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参考答案：D
解析：
第一空，根据空格前的提示信息“一些不太引人注目的‘零部件’”可知，第一空填入“微不足道”符合语义。第二空，产品要想赢得好的口碑，“各项基础工作要做得非常细致、到位”并要长久保持，“持之以恒”符合语义。
第一空，根据空格前的提示信息“一些不太引人注目的‘零部件’”可知，第一空填入“微不足道”符合语义。第二空，产品要想赢得好的口碑，“各项基础工作要做得非常细致、到位”并要长久保持，“持之以恒”符合语义。
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