当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？（　）。<br> - 柠檬试题库

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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？（　）。

A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

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参考答案：A

解析：

本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项都说明的是服务，而A选项说“质量是惟一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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推荐能保存网页地址的文件夹是（）。执行下列程序段后，变量 b 的值是 b = 1 Do while ( b < 40 ) b = b * ( b + 1 ) Loop 有以下程序： #include main() {　 char a，b，c，d；　　 scanf("%c%c"，&a， &b)；　　 c＝getchar()； d＝getchar()；　　 printf("%c%c%c%c\n"，a，b，c，d)； } 当执行程序时，按下列方式输入数据(从第1列开始，代表回车，注意：回车也是一个字符) 12 34 则输出结果是(　　)。以下叙述中正确的是关于NFS系统的描述中，正确的是