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逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
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参考答案:A
解析:
【试题来源】
2013年17省市联考(安徽/重庆/福建/广西/贵...
【解析】题干定义是在销售以后,A中推出的活动是在销售之前,时间不符合,故选A。
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