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同理心:指站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人主观的想法和情绪情感,并把这种理解传达给当事人,但这并不一定意味着倾听者一定赞同当事人的观点与行为。下列选项中体现了同理心的一项是( )。
A.你感到很委屈吧?
B.你说点什么吧!这样我才能帮你啊
C.你当时那样做也没有错啊!
D.别难过了,一切都会过去的
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参考答案:A
解析:
【试题来源】
2010年上海《行测》真题
【解析】同理心的关键要件有:(1)站在当事人的角度和位置上;(2)理解当事人的主观的想法和情绪情感;(3)把这种理解传达给当事人。A项同时符合要件(1)(2)(3);B项是询问当事人当时的情况,不符合要件(1)(2),故排除。C项是主观评判当事人当时行为的正误,不符合要件(1),故排除。D项是站在自己的角度安慰当事人,并没有理解当事人的主观想法和情绪情感,不符合要件(1)(2)故排除。因此,本题答案为A选项。
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