你在执法时遇到两个卖假药的药店,一店主拿出3000元,求你放他一马;另一店主扬言谁动他的饭碗,就跟谁拼命,你怎么办?
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解析
该题考原则性,沟通能力和依法办事能力,冷静+区别对待+总结,这三个考生答案比较而言,各有优劣,第三个考生答案在破题上贴近试题,值得借鉴,第一个考生的破题也可以,第二个考生没有破题。在处理问题上,对第一个店主的处理上,第一个考生回答得比较好,后两位考生是先处罚后教育,颠倒了顺序,处理不当。在对第二个店主处理方式上,第一个考生运用了阳光思维,圆满解决了问题;第二个考生思考的比较全面,对于不能说服教育的采取必要的自我保护措施,值得肯定;但是第三位考生的处理就非常强硬,可能会激发更大的矛盾,我们不主张这样。在最后的总结上,第三个考生说得太大了。第二个考生从处理实际工作的角度来总结,比较恰当,第一个考生从具体问题来总结,没有提升。但是总体来讲,第一位考生的答题还相对优于其他两位。
【样例】
作为一名执法人员,我一定要时时刻刻对自己严格要求,对任何违法行为都要依法办理,决不姑息。如果遇到上述情况,我会这样处理:
第一,对于第一位店主,我坚决拒绝他的钱,同时对他提出批评教育。他卖假药本身已是违法,现在再对执法人员行贿更是错上加错;然后要阐述假药的危害性,让他深刻检讨自己的过错,主动配合我的工作,依法对所卖假药进行收缴和罚款;最后要鼓励他诚信经营,遵守职业道德。
第二,对于第二位店主,我会先稳定他的情绪,比如给他倒一杯水,然后再跟他讲明假药的社会危害性,举个例子他自己的孩子生病,由于吃了假药导致病情加重,他会怎么想?我相信通过这样的换位思考他能认清自己的错误,主动作出检讨,我也会依法进行处理,并给予批评教育。
最后,从这件事的处理可以看出,同一件事情,对不同的人要用不同的方法,具体问题具体分析。