（1）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核页面格式的设置。
步骤1：打开考生文件夹下的WORD.DOCX。
步骤2：单击【页面布局】选项卡下【页面设置】组中的对话框启动器按钮，弹出“页面设置”对话框。切换至“纸张”选项卡，选择“纸张大小”组中的“A4”命令。
步骤3：切换到“页边距”选项卡，在“上”微调框和“下”微调框中皆设置为“2.5厘米”，在“左”微调框和“右”微调框中皆设置为“3.2厘米”；并且选择“纸张方向”选项下的“纵向”命令，设置好后单击“确定”按钮即可。

（2）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核样式的复制。
步骤1：打开考生文件夹下的Word_样式标准.docx（注意：本文件中只有格式，没有文字）。
步骤2：单击【文件】选项卡，在弹出的下拉列表中单击“选项”按钮。
步骤3: 在弹出的“Word选项”对话框中，单击“加载项”选项卡，在“管理”下拉列表框中选择“模板”选项，然后单击“转到”按钮。
步骤4：在弹出的“模板和加载项”对话框中，选择“模板”选项卡，单击“管理器”按钮。
步骤5：在“管理器”对话框中，选择“样式”选项卡，单击右侧的“关闭文件”按钮。
步骤6：继续在“管理器”对话框中单击“打开文件”按钮。
步骤7：在弹出的“打开”对话框中，首先在文件类型下拉列表框中选择“Word文档（*.docx）”选项，然后选择要打开的文件，这里选择文档“Word.docx”，最后单击“打开”按钮。
步骤8：回到“管理器”对话框中，在“在Word_样式标准.docx中”下拉列表中选择需要复制的“标题1，标题样式一”和“标题2，标题样式二”，单击“复制”按钮，在弹出的对话框中单击“全是”按钮，即可将所选格式复制到文档“Word.docx”中，最后单击“关闭”按钮即可。

（3）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核样式的应用。
步骤：返回到“Word.docx”文档中，按住Ctrl键，选中所有红色文字，单击【开始】选项卡下【样式】组中的“标题样式一”即可。
说明：选中第一个红色文字，单击【开始】选项卡下【编辑】组中的“选择”按钮，在弹出的下拉列表中选择“选择格式相似的文本”选项，可以快速选择。

（4）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核样式的应用。
步骤：按住Ctrl键，选中所有绿色文字，单击【开始】选项卡下【样式】组中的“标题样式二”即可。

（5）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核查找替换操作。
步骤1：单击【开始】选项卡下【编辑】组中的“替换”按钮，弹出“查找与替换”对话框。
步骤2：在“查找与替换”对话框中，切换至“替换”选项卡。鼠标光标定位在“查找内容”下拉列表框中，单击“更多”按钮，在“替换”组中的“特殊格式”中选择“手动换行符(^1)”。鼠标光标定位在“替换为”下拉列表框中，选择“特殊格式”中的“段落标记（^p）”，之后单击“全部替换”按钮即可。

（6）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核样式库的修改。
步骤1：单击【开始】选项卡下【样式】组右下角的对话框启动器按钮，弹出“样式”对话框。在“样式”对话框中单击“正文”右侧的下拉按钮，在弹出的菜单中选择“修改”命令。
步骤2：在弹出的“修改样式”对话框中单击“格式”按钮，在弹出的菜单中选择“段落”命令，打开“段落”对话框。在对话框中将“特殊格式”设置为首行缩进2字符，然后依次单击“确定”按钮分别关闭两个对话框。

（7）【解题步骤】
考点提示:本小题主要考核页眉中域的设置。
步骤1：分别将鼠标光标移至标题“企业描述”和“企业营销”的第一个字符左侧，单击【页面布局】选项卡下【页面设置】选项组中的“分隔符”按钮，在弹出的下拉列表中选择“下一页”命令。将文档分成三节。
步骤2：单击【插入】选项卡下【页眉和页脚】组中的“页眉”按钮。在弹出的菜单中选择“编辑页眉”命令，进入页眉编辑状态。
步骤3：在【设计】选项卡下单击【插入】组中的“文档部件”按钮，在弹出的菜单中选择“域”命令，打开“域”对话框。
步骤4：在对话框左侧的“类别”下拉列表中选择“链接和引用”选项，在“域名”列表框中选择“StyleRef”选项，在“样式名”列表框中选择“标题1，标题样式一”选项。
步骤5：单击“确定”按钮关闭对话框，关闭页眉和页脚。

（8）【解题步骤】
考点提示：本题主要考核图表的插入及标题设置。
步骤1：将鼠标光标定位到在文档的第4个段落后（标题为“目标”的段落之前），按下Enter（回车键）插入一个空段落。
步骤2：单击【插入】选项卡下【插图】组中的“图表”按钮，在弹出的“插入图表”对话框中，选择一种折线图，单击“确定”按钮，将会弹出一个Excel窗口。
步骤3：在Excel软件中，按照题目要求更改表格数据，关闭Excel表格。
步骤4：选中图表，单击【图表工具】|【布局】选项卡【标签】组中的“图表标题”按钮，选中一种显示方式，，按照题目要求为折线图命名为“公司业务指标”。
步骤5：保存Word文档。